Синій екран із кодом 0x000000A5 з'являється найчастіше у двох ситуаціях: одразу під час завантаження чи встановлення Windows або при виході комп'ютера зі сну. У сучасних Windows 10 і 11 замість цифр ти, найімовірніше, побачиш назву помилки – ACPI_BIOS_ERROR, а це той самий код. Розберемося, що він означає і як його позбутися.

Що означає ця помилка

ACPI – це «мова», якою BIOS (або UEFI) розповідає Windows про залізо комп'ютера: як керувати живленням, сном, вентиляторами, які пристрої є на платі. Помилка 0x000000A5 означає, що Windows не зрозуміла те, що їй розповів BIOS. Тому головні підозрювані тут – саме BIOS і його налаштування, а вже потім пам'ять та інше залізо.

1. Скинь налаштування BIOS

Зайди в налаштування BIOS/UEFI (зазвичай клавіша F2, Del або Esc одразу після ввімкнення) і завантаж стандартні налаштування – пункт на зразок Load Defaults або Load Optimized Defaults. Збережи зміни і перезавантаж комп'ютер.

На ноутбуках Lenovo і деяких інших є ще окремий параметр OS Optimized Defaults на вкладці Exit або Save. Він має відповідати твоїй системі: для Windows 8, 10 і 11 – Enabled, для старої Windows 7 – Disabled. Після зміни цього параметра ще раз завантаж стандартні налаштування, інакше він не застосується до решти.

2. Онови BIOS

Це найдієвіший спосіб, особливо якщо помилка з'явилася на новому комп'ютері чи після встановлення свіжої Windows: виробники в оновленнях BIOS якраз і виправляють помилки ACPI. Знайди модель своєї материнської плати чи ноутбука на сайті виробника, у розділі підтримки завантаж останню версію BIOS і онови його за інструкцією виробника. Більшість сучасних плат оновлюються прямо з налаштувань UEFI з флешки.

Під час оновлення BIOS не вимикай комп'ютер і не відключай живлення. На ноутбуці оновлюйся тільки з підключеним зарядним пристроєм.

3. Перевір режим UEFI і Secure Boot

Якщо помилка з'являється під час встановлення Windows, переконайся, що завантажуєшся з флешки в правильному режимі. Windows 11 вимагає UEFI і Secure Boot, а Windows 10 на сучасному комп'ютері теж краще ставити в режимі UEFI, а не Legacy/CSM. Як зрозуміти, в якому режимі працює система, я розповідав у статті про відновлення завантажувача, а різниця між розмітками MBR і GPT описана в статті про особливості розмітки жорстких дисків.

Також на час встановлення відключи все зайве: флешки, зовнішні диски, принтери, додаткові монітори. Залиш тільки інсталяційну флешку і диск, на який ставиш систему.

4. Коли помилка з'являється після сну

Якщо синій екран виникає саме при виході зі сну чи гібернації, причина зазвичай у драйверах чипсета і керування живленням. Спершу онови BIOS і драйвери чипсета з сайту виробника ноутбука чи материнської плати. А поки шукаєш рішення, гібернацію можна вимкнути: запусти Термінал або Командний рядок від імені адміністратора і виконай

powercfg /h off

Ця команда вимикає гібернацію і швидкий запуск, а заодно видаляє файл hiberfil.sys, який міг пошкодитися. Увімкнути все назад можна командою powercfg /h on.

5. Перевір оперативну пам'ять

Рідше, але буває, що винна пам'ять. У Windows є вбудована перевірка: натисни Win+R, введи mdsched і обери Перезавантажити зараз і перевірити наявність проблем. Перевірка пройде перед завантаженням системи, а результат Windows покаже після входу. Для глибшої перевірки є безкоштовна MemTest86, яка запускається з флешки.

Якщо помилка з'являється ще до завантаження Windows, перевір пам'ять «по-старому»:

  1. Вимкни комп'ютер з розетки (ноутбук – ще й без батареї, якщо вона знімна) і відкрий корпус чи задню кришку.
  2. Дістань модулі пам'яті, прочисть контакти сухою гумкою і встав їх на місце.
  3. Якщо модулів кілька, залиш один і спробуй увімкнути комп'ютер. Так по черзі перевір кожен модуль і кожен слот – і знайдеш несправний.

Що далі

Якщо нічого з цього не допомогло, а BIOS уже найсвіжіший, варто звернутися до сервісу: помилка може вказувати на несправність материнської плати. Більше рішень для синіх екранів – за позначками Синій екран (BSOD) та Помилки та коди помилок. А якщо проблеми почалися після оновлення Windows, зазирни в статтю що робити, коли оновлення Windows зависло – там є розділ про те, як видалити невдале оновлення.

Вдалося позбутися синього екрана? Напиши в коментарях, що саме допомогло, – іншим це теж стане в пригоді 🙂